今天是愚人节，按照医院的轮训计划，我来浙医一院已有三天了，之前的期盼和忐忑，如今只剩下一个字“累”。

    浙一分科很细，我计划在耳鼻咽喉科三天，口腔科两天，下一周眼科三天，干部病房两天。希望多看、多问、多学，好好珍惜这难得的培训机会，千万别辜负院领导的一番心意。

　　第一站是耳鼻咽喉科，该科共有核定床位40张（常常加床至50余张）。门诊和病房医师共有20名，其中一人年休，一人出国留学，病房护士共有12名，该科病人多，病房周转极快，平均住院日5~6天，声带息肉病人3~4天出院，喉癌手术一周约有十余台。周一住院病人常需在护士站排队等候办理住院手续，一般有14~15名新病人。据护士长介绍，最高记录一日收了26名新病人。虽然都很忙，但让我惊讶的是，每位护士的脸上始终洋溢着亲切的笑容，耐心地为患者服务，患者也对护士们的辛勤劳动报以尊重与配合。医护间谦和有礼，配合默契，整个病区呈现出一派和谐的氛围。

　　护士长姓沈，很亲切、很热情，喜欢称护士为“孩子们”，对我的提问总是认真耐心地回答，并主动向我介绍了该院护理管理的亮点。如：护理部统一整理的各种资料；二线护理值班制度；低年资护士的培养计划；PICC管理制度.....最值得一提的是沈护士长的护理行政查房正规，详细，真正做到了月有计划，周有重点。每天上午床头交接班后，沈老师即深入病房，每一张床每一张床地查，发现问题，随时记录，及时单独反馈到个人，共性问题则在晨会或科务会上提出，共同分析原因，制定改进措施。总务护士成为护士长的得力助手，如：医嘱的录用、设备的日常维修、科室收费、物质领用和常规的联络等工作都由她负责完成。浙一提倡的是赏识教育，批评有度。护士们个个乖巧机灵，积极上进，执行力很强，管理者只需抓住要点，一点即通。护士长可根据每位护士的平时工作表现和工作量完成情况来决定奖金的二次分配，避免了平均主义，在一定程度上体现了多劳多得，这样较好地激发了护士们的工作积极性。护理部全力支持护士长工作，对不服者即刻调离该科，因为医院竞争激励，此种情况极为少见。

　　夜已深，明天还得早起，争取7点20分赶到口腔科病房。