角色
文章来源：妇科 作者：夏利花 点击数：7428 更新时间：2016-04-13
这真是漫长的一天。
母亲说眼睛看不见已经不是一天两天了，每次看到我都要嘀咕是否能手术，说隔壁村的某某人都看好了。因为知道我忙，不敢以母亲的身份命令我，而我总是敷衍地对她说：“等哪天空点带你去看看。”结果一等又是一年，终于好几次发现母亲的衣服洗不干净了，菜里吃出了头发、草根、钢丝球之类的东西，我开始震惊母亲真的看不见了。
年前，我对她承诺：“过完年，等我忙空了就带你去检查。”这几天终于兑现了。好不容易请了一天假，开始了从医生到病人家属的角色转换。
预约好了医生，早早带着母亲来到了眼科门诊，已经排着许多病人。尽管和医生很熟，却不好意思插队，陪着母亲在门口等了一个多小时才轮到看，然后是一系列的检查、住院、签字、手术……这些程序对我来说似乎很熟悉，却也很陌生，说实在有种找不着北的感觉。自己是医生时，没有那么多、那么细的体验，我很纳闷，换个角色，医生的优势荡然无存。没有享受优先，没有了往日的从容淡定，目送着母亲进手术室的背影，心里焦虑不已，在手术室门外来回走动，不时从门缝里看看，坐立不安，干着急。我想这就是患者家属的特有表现吧。
明明这里是我再熟悉不过的地方，每天都要来回好几趟。手术室门口永远都挤满了人，有时进出手术室都要扒开人群才能找到出路，那时我常想，家属就不能安静地坐着等吗？如今自己亲身的体验，我理解了许多……
我已经记不清自己在工作中曾多少次站在患者和家属的立场进行角色转换，也希望更多的患者能够换位，对我多一些理解。其实，患者要换成医生的身份很难，因为病人不具备医学专业知识，无法深入到复杂的疾病诊疗过程当中，也许只能感受到医生表面的忙碌。
但是我敢确定，作为医生的我能给患者更好的就医体验是因为我切实地站到了他们的这一边。
结束语：张爱玲说“因为懂得，所以慈悲”。也许，无论是医生，还是患者，当越来越多的人能懂得“医患共苦”的道理，变得相互慈悲起来，“医患纠纷”、“医患矛盾”也就能顺理成章地成为昨日旧闻。良好的医疗环境是患者期望的，同样也是医护人员共同的目标，相互体谅，大家一起努力吧。
