一次心灵的洗礼

文章来源:护理部 作者:李兰欣 徐文仙 点击数:3228 更新时间:2018-08-30

    8月26日,我有幸参加了医院组织的“衢医人文大讲堂”,聆听《人民日报》高级记者白剑峰博士的《做一个有温度的医者——医学人文与医患沟通》讲座,受益匪浅。
    当今社会,医患关系紧张,导火线无处不在,一个不小心就会将其引爆,引起一场社会舆论。今年6月,我加入了衢医大家庭,第一个轮岗科室就是急诊科,每天都要面对形形色色的患者、家属,医患纠纷更是一触即发。
    作为急诊新进医务人员,应该如何给自己定位?
    白剑峰博士阐述如何去做一名暖医,给了我深深地启发。
    所谓暖医,就是能对病患的遭遇感同身受,换位思考、将心比心。在很多患者心中,医生说的话都是神圣的,让人踏实的。他们信任医生说的话、医生做的事。但是,我们要做的,不单单是去治疗疾病,更多的应该用心的对待病患。
    1、设身处地,换位思考,做到以病人为中心。试问,当自己生病就医时,希望遇到一个怎样的医生,是微笑相迎、主动问好,还是板着脸、爱搭不理?我想大多数人都会选择前者。因此,作为医务人员要对得起这份信任,用心去对待每一个患者,尽可能去帮助他们。急诊抢救情况多,作为一名急诊护士,要学会沉着处理突发事件,面对危、急、重患者时,应该表现出勇敢果断,技术动作有条不紊,准确迅速,使患者感受到医务人员对他们的重视、关心、体贴。
    2、理性看病、以诚待人,与患者保持良好的沟通。急诊患者起病急、病情复杂,经常表现出紧张、焦虑、易怒等负面情绪,因此更需要我们医务人员要具备过硬的操作技能、人文素养、应急能力。急患者之所急,面对家属的询问,即使再繁忙依然要保持头脑冷静,只要有一线希望,我们就会竭尽全力,争分夺秒,与患者及家属保持良好的沟通,鼓励患者战胜疾病。
    作为医务人员,在理性对待病情的同时,加上一份感性的温暖,哪怕是一个最简单的微笑、一句暖心的安慰,也能够帮助到他人。
    医者仁心,作为南孔之地的一名衢医人,我会努力努力再努力,打下扎实的基础,并怀着一颗同理心去对待每一个需要我帮助的人。