迈向四省边际医疗“桥头堡”——四省边际中心医院(衢州市人民医院)绘就高质量发展建设蓝图

文章来源:衢州日报 作者:周芸 徐莉 点击数:1931 更新时间:2022-04-26

市第八次党代会开启了衢州高质量发展建设四省边际共同富裕示范区、四省边际中心城市的新征程,为衢州未来五年乃至更长时间,绘就了一张实干导向的奋斗蓝图。

四省边际中心医院(衢州市人民医院)落户智慧新城半年时间里,锚定新方位、找准新坐标、扛起新使命,主动作为、奋发有为、担当善为,与去年同期相比门急诊诊疗总人次增幅18.03%,手术量增幅25.39%,真正成了四省边际百姓心中的健康福地。

面对新征程,如何创新突破?如何加快追赶跨越?四省边际中心医院(衢州市人民医院)紧紧围绕“一个愿景、四个目标”致力高质量发展,积极打造四省边际医疗“桥头堡”,以“衢医之进”提升衢州共同富裕成色,以“衢医之窗”展现“衢州之窗”魅力,致力在新的赶考路上交出优异答卷。


一个愿景 新方位明确奔跑新坐标

星光不负赶路人。四省边际中心医院(衢州市人民医院)自建设之初,便引来众多期待。这是压力,更是动力。医院全体干部职工将它作为“蝶变”的机遇,寻求高起点高水平突破。经过建设、搬迁、运营等,医院整体建设水平、先进设备投入、就医环境与服务能级呈现质的飞跃,赢得群众一致喝彩。

进一步发展的方向在哪里?

四省边际中心医院“十四五”规划紧紧围绕“省内一流、边际中心、全国百强”这个愿景,坚持人文立院、科教兴院、创新强院的发展战略,至2025年,基本建成四省边际医疗高地,形成服务四省边际的领先优势,建设现代化、智能化、花园式的四省边际中心医院和医、教、研协同发展,学科特色鲜明的高水平温州医科大学附属医院。概括地说,就是四个主要目标——

努力打造现代化智慧医院。构建“一个中心、三大平台”,扎实推进“智慧医疗、智慧服务、智慧管理”建设,使群众就医获得感不断增强。

努力打造花园式生态医院。建设景观优美、绿色低碳、节能环保、布局科学合理的绿色医院,优化服务流程、推进人文服务,使群众就医幸福感不断增强。

努力打造四省边际医疗中心。加强人才培养,推动学科建设,提升医疗服务能力,在疑难危重症诊断与治疗、临床研究、疾病防控、医院管理等方面实现区域内综合优势明显,整体实力强,为群众提供高水平、全方位的健康服务。

努力打造高水平大学附属医院。推进校院深度融合,借助温州医科大学雄厚的资源优势和平台,提升教学质量、加强科研规划、深化学术交流、推进成果转化,实现区域医教研协同高水平发展,提升医院核心竞争力。


六百工程 创新提升夯实发展动能

方向是行动的指南,跑道定位尤其关键。围绕四个主要目标,医院将“六百工程”作为跨越式发展主跑道,进一步推进人才学科、医疗服务能力、管理和科技创新水平提升,主动赢得未来。

百个医疗技术开发提升工程。它瞄准国际先进前沿医疗技术,对标对表国内外医院学科发展,按不同学科分类并确定要开展或要提升的技术,通过人员培训、对口支援、设备购买等途径,开发或提升100项左右的医疗技术。

百种疾病诊治方案优化工程。在三级甲等医院评审标准基础上,结合临床路径,按照学科分类,筛选不同学科的常见或有代表性的疾病病种,融合最新指南和医院的实际情况,建立医院特有百种疾病诊治方案,建立百种疾病规范临床案例数据库。

百项服务流程再造工程。结合三级甲等医院评审指标和JCI的相关精神,贯彻最多跑一次理念,全面梳理医院现有流程,确定100项流程彻底再造。

百名管理干部能力提升工程。分批次分层次进行百名管理干部管理能力提升,采用专家讲座、培训班、外出进修学习、对口帮扶等方式,提升干部管理能力。

百位专业人才培育计划。根据医院学科的重点发展方向,筛选百位专业人才,特别是中青年人才,通过外出进修、学历提升、启动项目和激励政策等方式,提升临床服务能力和专业水平,为医院学科发展“填谷造峰”打好人才基础。

百项科技项目孵化工程。根据医院现有学科基础,结合需要重点发展的学科,出台激励政策和帮扶措施,孵化百项科技项目,不断提升项目申报的动力和级别,并促进转化。

四省边际中心医院(衢州市人民医院)执行院长李章平表示,医院会始终坚持创造性转化、创新性发展,以实施“六百工程”为载体,全方位高质量打造四省边际医疗“桥头堡”,不断满足区域群众的医疗健康需求。


党建统领 温润医院处处“衢医红”  

一个党员就是一面旗帜,一个支部就是一座堡垒。四省边际中心医院(衢州市人民医院)建筑外立面的色彩是“陶土红”,其内涵正是体现红色根脉,着力攻坚克难,进一步发挥党员的先锋模范和党支部的战斗堡垒作用。

于是,医院乘势而为,着力打造“衢医红”和“37℃最有温度的医院”两个党建品牌。

行动是最有力的带动,示范是最鲜明的垂范。从特殊病人救治到检测核酸的通宵达旦;从开化疫情到衢江战疫;从支援嘉兴到奔赴上海……“衢医红”精神处处彰显。4月7日,衢州市200名支援嘉兴的医护人员,在衢州市援沪核酸采样医疗队领队、市人民医院纪委书记曹敏带领下,又连夜转战上海,医院有40名医护人员参加。在全体队员的努力下,每日的采样量达4万多人,工作量之大可想而知。“疫情之下,每个人都有属于自己的责任,敬畏生命、救死扶伤,义无反顾地冲在抗击疫情第一线,正是我们每一个党员应有的责任与担当。”这是仍在上海的曹敏和同事们的战疫心声。

服务无止境,干事在人为。四省边际中心医院(衢州市人民医院)还专门下发了服务品质改善提升行动方案,围绕患者满意、员工幸福“两个目标”,打造门诊综合服务中心、后勤运维服务中心、员工服务中心 “三大平台”,以争优创先为抓手实行“七个专项行动”,深化“37℃最有温度的医院”建设,使之真正成为更富内涵、更具百姓口碑和社会声誉的医院文化品牌。

“七个专项行动”主要包括——

“综合素养”提升行动。通过制定《员工服务行为规范》、成立内训师队伍、开设“衢医人文大讲堂”、开展“啄木鸟”意见征集活动等有效措施,切实提升员工综合素养和服务水平。

“品质改善”实践行动。改善门诊服务,优化就诊环境;改善急诊服务,提升救治能力;改善住院服务,注重全程管理;改善窗口服务,提高工作效率。

“一科一改”提质行动。组织全院各部门、科室(班组)定期开展集中讨论会,针对科室自身情况发现问题、梳理问题、提出问题、制定整改方案,并在年度内完成解决和整改,促进服务提质。

“智慧衢医”便民行动。完善叫号分诊系统、预约就诊系统,提供医后付、微信、支付宝等多渠道支付服务,借助信息化手段有效改善医疗服务水平。

“典型领跑”标杆行动。通过组织“温暖百分百”“金点子”“品质之星”“优秀示范窗口”等多种评比、竞赛活动树立先进典型,发挥榜样作用,实现有效激励。

“衢医有礼”督改行动。成立服务督导小组,形成长效督导机制;设立“衢医有礼红黑榜”,对各种“有礼”“失礼”行为进行院内公布;设立“随手拍爱衢医”钉钉平台,广泛收集来自于医院职工、患者反映的问题,有针对性地改进医院服务、优化医院管理。

“医路缤纷”温暖行动。以员工服务中心为主体,为职工解决“小事”“难事”“烦心事”;以“家文化”引领医院文化建设,为医院和谐健康发展提供强大动力;以后勤运维中心为主体,建设智能化、自动化、信息化的运维服务平台,实现后勤保障一条龙服务等。

“深化‘37℃’最有温度的医院”品牌建设,强化硬件打造、软件提升,创新开展特色服务,延伸服务内涵,就是为了努力打造患者最具满意度、员工最具幸福感的人民医院。”四省边际中心医院(衢州市人民医院)院长叶金林说。


未来可期  借力创新突破谋划新篇

未来五年,是衢州高质量发展的黄金期。按照高质量发展的目标要求,四省边际中心医院(衢州市人民医院)“十四五”规划着力在改革力度上寻求创新突破,为高水平建设四省边际中心医院贡献力量。

依托温州医科大学优势资源,医院将深化与温州医科大学的全方位合作,全面提升医院发展质量和能级。实施“尖峰登攀计划”,全面推进医院学科人才建设,在高层次科研项目、标志性研究成果、优势学科和高端人才建设上取得突破。同时,加强国内、国际合作交流,积极谋划医院二期工程,为医院发展拓展新力量,力争“十四五”时期跻身全国地市级医院“百强”。

特色学科方面:全力打造品牌特色学科。打造优质高效、有序发展的学科体系,统筹推进整体学科梯队建设;打造高峰学科、优势学科、培育学科等多层次协同发展的学科梯队,同时集中优势资源全力打造一批在四省边际乃至全国范围内有一定影响力的特色、品牌学科,如建设国家临床重点专科“呼吸与危重症医学科”。

人才队伍方面:全力推进人才队伍建设。引育并举,着力营造最优人才发展生态,加强高层次人才引进力度,强化中青年骨干培养,创新人才管理机制。

医疗服务方面:加快提升医疗服务水平。它包括强化医院管理,探索精准医学中心、细胞生物治疗中心建设,争取开展机器人手术等现代高端诊疗服务;推进护理学科建设,提供“智慧+温润”优质护理服务,增设专科护理门诊;提升应急医疗救助能力,提高急危重症救治质量等。

科技突破方面:全力实现科技新突破。进一步深化与温州医科大学、浙江大学、中科院基因组研究所医学联合研究中心等名校名院名所合作,力争在高层次科研项目、标志性研究成果上取得突破。

教学基地方面:全力打造教学示范基地,“十四五”期间国家级住院医师规范化培训基地进入百强,专业基地达到18个,培养硕导20人,实现“博导”零突破。

智慧医院方面:加快建设步伐,运用移动互联网、人工智能、5G等新一代信息技术,更好地支撑医院各项工作开展。

对外合作方面:积极推进合作交流,一方面加大国内合作,探索医疗集团化建设,深化与名院所合作;另一方面,推进国际合作,拓展国际合作项目和多元化经营管理模式,打造有国际化视野的医疗团队。

在高质量推进党建工作的前提下,医院还将全面深化运营效能、后勤保障体系与医院文化建设、构建大健康理念等,以超前视角掌握奔跑主动权。

踔厉奋发新时代,踵事增华向未来。如今,市“两会”吹响了四省边际中心医院(衢州市人民医院)跨越式高质量发展的号角。蓝图已绘就,使命在召唤,责任扛肩上。党委书记陈成水表示,四省边际中心医院(衢州市人民医院)一定时刻牢记总书记的殷殷嘱托,在新的赶考路上,以“实干”精神把事情“干实”,对准跑道,创新改革,为衢州积极打造四省边际中心城市、高质量发展建设四省边际共同富裕示范区增色添彩,以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。