12月28日，医院召开院周会，布置年终工作总结，通报2011年医院总体工作思路。会议由院党委书记、院长徐周佳主持，全院班组长以上人员共160余人参加会议。

会上，副院长毛力非就医院职工食堂满意度测评等相关事宜及放射科通道走廊东头封闭情况进行了通报。

院党委书记、院长徐周佳布置医院整体工作：

一、三甲医院评审总体情况反馈说明。徐院长就本次三甲医院评审总体情况作了简要小结。徐院长说，评审组对本次评审总体工作和医院在管理、医疗工作等方面的亮点和特色给予了充分肯定，专家们普遍认为我院在许多方面领先于省内同级医院水平，有些经验甚至可以在全省推广，说明我院创建工作取得了显著成效，评审组同时也提出一些整改要求。徐院长鼓励全院干部职工要鼓起信心，继续认真抓好下一阶段工作。徐院长说，我院自08年确定创建计划以来，至今为期三年，目的是通过创建三甲医院来全面改进医院管理工作，认真提升医院质量，切实保障医疗安全，持续推进医院发展。

对于整个创建工作，徐院长分二个层面进行了自我评价：第一，整个三年创建工作，医院绝大多数干部职工付出了艰辛的劳动，在检查组评审期间，全院干部职工均表现积极努力，尽职尽责；第二，创建成绩是明显的，归纳为六个方面：一是医护技、行政后勤管理进一步规范；二是学科建设、专科水平进一步提升；三是人才培养、培训教育力度进一步加大；四是医疗质量、安全保障进一步强化；五是医院规模、服务能力进一步增强；六是行风建设、医德倡导进一步创新。

对于下一阶段整改工作，徐院长提出三点要求：一要实事求是地总结工作，医院各管理部门要对本次评审工作整体情况作认真总结，根据评审组专家反馈的意见，找准我院与省级三甲医院和发达地区老牌三甲医院的差距，梳理存在问题，结合医院实际，提出整改要求，在医院OA网发布。二要明确有序地确定整改目标；三要脚踏实地地推进整改，实事求是地抓好整改落实工作。

二、布置医院年终总结和考评工作，通报2011年医院总体工作思路

徐院长要求，一要做好2010年医院和科室两个层面的工作总结，各主要管理部门以年初制订的《2010年综合目标考核细则》为依据进行具体考核；二是开展党风廉政建设考核；三是开展年度个人考核、医德医风考核；四是开展医师年度考核。各科室于本周五前上报工作总结，1月15日前完成各项考核工作。

徐院长通报了2011年医院总体工作思路，明确了2011年医院工作的总体指导思想、工作目标以及保障措施。

徐院长说，2011年医院工作的总体指导思想为五个坚持，即坚持公立医院的公益性质，坚持救死扶伤的人文精神，坚持病人满意的工作标准，坚持奉献社会的价值取向，坚持民主公开的管理原则。

2011年医院工作目标，突出五个重点：依法执业、技术水平、医疗安全、服务效率、运行效益。

实现工作目标的主要保证措施：

1、开展核心价值观教育。以“以社会评判为导向；以病人满意为标准；以集体荣辱为己任；以全员进步为共识”为医院核心价值观，组织职工进行学习教育，通过不断地推行核心价值观教育，来激发职工岗位工作的主观能动力。

2、在“三项教育”主题活动基础上，把“三项教育”内容作为2011年及今后医德考核基本依据，以此来规范服务态度、服务作风和服务效率。

3、全面落实“医院评价标准实施细则”，以此为抓手开展工作。用“三甲评审标准”作为工作考核指标，“医院评价标准实施细则”作为工作方法全面推行。

4、定向抓实重点工作。一是患者安全目标落实；二是临床路径和单病种质控；三是优质示范护理工程的推行和扩大；四是预约诊疗制度的落实和完善；五是电子病历运行手段的完善和内涵质量的提高；六是管理手段和管理方法的规范和创新。

5、各管理部门包括医疗、护理、医技、行政后勤、党风反腐、科研培训、药品耗材等，要根据各自年度工作计划要求，抓准工作载体，提出工作目标，分别制订具体保障措施。

徐院长强调，各部门、科室要围绕2011年医院总体工作，按照PDCA要求，制订具体的工作计划。

徐院长最后对2010年医院年终总结表彰大会及元旦工作安排、福利等事宜作了布置。