“我眼中的德国医疗”
文章来源：宣联科 作者：徐晓波 徐哲锋 点击数：10928 更新时间：2011-08-08
人物简介：余国峰，38岁，浙江大学外科学硕士，衢州市人民医院神经外科副主任医师。
记者：德国医师给你最大的印象是什么？
余国峰：德国医师都很敬业。他们的工资是固定的，但不存在推诿病人和不愿意接收病人的情况。每天早上７点半到医院，最早也要下午５点后才能下班，很多时候做手术会做到晚上七八点钟。
德国医师工作时很严谨，就拿今天的手术病人说吧，患者入院后住院医师进行病史询问、查体和完成病历书写和开出术前常规及相关检查。次日，主治医师查房，检查病史的准确性和术前准备情况。第三日行手术安排，并行术中导航准备。
德国医师对病人的服务态度都很好，查房时，有什么问题询问病人，基本是先打招呼，再微笑，然后再开口。
记者：德国的医疗环境如何？
余国峰：德国医疗环境非常好。第一，德国几乎全民医保，医师不需要担心病人的医疗费用，更不需要担心因病人欠费而被扣除奖金、工资等；第二，病人和家属对医师有非常信任，极少出现国内的病人和家属怀疑医师的情况，即使对治疗有疑问也不会出现医闹现象，多是聘请律师来医院调查。如果需要赔偿也也是保险公司会做出相应的赔偿，事情结束，医院会告知当事医师“事情已经处理结束”，具体的赔偿情况当事医师也不知道；第三，德国病人在公立医院看病费用低，病人自费的费用每日在10欧元左右(包含伙食费等)。这里的医疗设备也很好，医师会用上各种医疗设备进行手术，尽量避免出现意外和差错。
记者：德国老百姓的看病模式是怎么样的？
余国峰：德国人看病先去社区医院，医师做出相应化验和检查后觉得需要住院和手术治疗，即与综合性或专科医院医师联系及预约。他们看病都需要预约的。有时可能会等上较长时间，如半个月甚至一个月。找教授看病必须有社区医师的介绍。
记者：他们的住院紧张吗？如果紧张，他们是如何缓解的？
余国峰：床位比较紧张，这里治疗疾病都是按照国家规定的路径进行。路径进行了规定一个病人入院后第一天该做些什么，第二天要如何处理，一般在第三天做手术治疗，第７－９天出院。如果病人确实还需要治疗，医师会让病人去社区医院继续治疗，但会给出相应的治疗方案。
国内现在也在搞路径，但在住院治疗期间蛮多的家属和病人不配合，造成很难执行。
记者：在德国当医生辛苦，还是在中国当医生辛苦？
余国峰：工作方面就我所见，他们比我们辛苦，但他们没有后顾之忧，不用担心病人欠费和家属无理取闹等。他们的精神方面会比较轻松，他们有更多时间花在业务上，而我们的医生很多精力花在和家属家沟通交流上。
链接：德国卡塞尔医院，有床位1200张床位（德国床位在1500张以上的医院也就7家）。去年，卡塞尔医院神经外科手术达1600台次，该医院的神经外科在德国也是较有名的，是德国国家的神经创伤中心之一。
