3月21日，徐周佳院长、吴善水副院长及院办、医务处、护理部、科教处、院感处、临床药学室、检验科的部门、科室负责人一同对骨科中心进行查房。

    徐院长一行参加了病区的晨间交接班和三级医师查房，并召开了院长查房现场会。

    吴善水副院长在会上对骨科提出“五要”要求：

    一、工作要严谨。包括诊断要严谨；治疗方案选择要严谨；手术材料选择要严谨；功能锻炼方案选择要严谨；知情谈话要严谨。

    二、制度要落实。医护人员要认真落实核心制度中的各项内容。各种类型的病例讨论包括三级医师查房，不仅在程序上要合格，而且在内涵上要深化，这样才能不断提高诊疗水平。

    三、诊疗要合理。要规范合理使用药物。多为病人着想，体现公立医院的公益性质。

    四、周转要加快。要采取一些措施缩短病人的住院时间，缓解当前住院床位紧张状况。

    五、应对要灵敏。做到思想上警惕，行动上迅速。

    徐周佳院长在查房及现场会上指出，骨科中心是在外科系统中起带头表率作用的传统大科室，其规模、工作量、效益及社会影响在医院格局中占有重要地位。工作中存在的缺陷，管理中出现的不足，和许多科室一样是前进中的不适应问题，是变革中的不配套问题，重要的是要正视问题，解决问题。医院自去年下半年开始，门诊、病区、手术病人增长很快，在病人多人手缺工作忙的情况下，大家要扎扎实实把眼下的工作做好，不能忽视存在的缺陷和不足，我们都要从之前的差错、纠纷中寻找原因。医护职业就是要做到谨小慎微，大家要常常反思自己的工作，时刻保持头脑清醒。要杜绝职业冷漠和责任缺失，避免重蹈覆辙。

 徐院长说，今天大家反馈的问题主要集中在某个诊疗组和某些人上，这部分人对医院多年来强调的医疗质量和安全的保障要依靠制度落实的重视程度不够，落实程度不够。我们是“医师”，不是“医匠”，“匠”面对的是物体，而“师”面对的是生命，两者是有本质区别的。

    徐院长还就科室工作分别对科主任、护士长层面和科室职工层面提出了要求。

    在科主任和护士长层面上，徐院长强调，科主任和护士长要把主要精力放在管理上，技术水平的提高有赖于管理水平的提高。要做到：

    一、抓实病区管理。作为科室管理层，抓管理要抓住工作中的“短板”。“短板”主要表现在制度设计及执行和队伍建设两个方面。制度上的“短板”和人才队伍上的“短板”直接影响诊疗组甚至整个病区的医疗水平和质量，所以要尽量弥补“短板”上的缺陷。抓短板就是抓基础，抓关键，抓实了就预示着水平的提高，内涵的充实。 

    二、严格工作督查。诊疗组对自己的缺陷往往因为身在庐山而不识其真面目，这就需要科主任去明察秋毫，去点拨甚至棒喝当局者，这就是工作督查，其次，科主任要做好示范，当好表率，这就是榜样引导，名师出高徒，只有优秀的科主任才能带出优秀的科室团队。

    三、营造工作氛围。好氛围体现在三方面，即工作作风严谨，学习风气浓厚，制度执行规范。氛围是一种环境推力，是一种被动促进，是一种襄挟邦扶，人的惰性与生俱来，在严谨的科室工作氛围里，大家就会自觉不自觉的克服惰性，脚踏实地的随势而动，随队前行。科主任和护士长的责任之一就是要营造科室积极、向上、阳光的工作氛围。

    在科室职工层面上，徐院长要求：

     一、要提高响应性。要增强责任心，要提高技术水平。   

     二、要提高对应性。要对病人现状做及时的评估判断，要根据病人的病情变化及时调整各项医嘱。

     三、要提高自觉性。做到慎独、诚实、缜密。慎独是指严谨的行事风格，诚实是指良好的人品素质，缜密是指科学的思维方式。人以生命相托，吾当精益求精。   

    徐院长还就新院区建设和大家进行了交流，他表示新院区建设是医院真正意义上的第二次腾飞，是医院的未来，更是医院年轻一代的事业希望，鼓励大家要多关心医院的建设和发展。

    在查房现场会上，相关部门、科室把在预查房中涉及的手术管理、病历书写、晨间护理、病房环境、VSD引流、手卫生管理、危急值记录等方面的情况逐一与骨科进行交流，并提出了改进意见建议。骨科也提出了建立彩超预约流程、医护值班室标识、部分硬件设施配置、科室用人选择等问题。对此，徐院长现场指定了相关部门、科室予以安排。