浅谈护理质量管理艺术--衢州市人民医院

1月21日，我院护理部开展了以“护理质量管理”为主题的“第四期护士长管理论坛”活动。活动由护理部主任助理齐向红主持，各学科中心护士长及助理、各护理单元护士长、班组长共40余人参加。

齐向红首先解读了护理部新修订的“护理综合质量考核细则”，新修订的考核细则是根据医院目标管理的要求，对护理质量控制的相关概念和标准重新进行了诠释。她分析了2012年第四季度护理质控中存在的问题，并强调求大家要不断强化护理质量与安全意识，各科室针对自身的问题，积极查找质量安全隐患，做到预先控制。

骨科中心护士长、护理病历质控小组组长陈月卿，向大家反馈了病情记录动态性差、内涵质量不足、体温单漏项等护理病历书写问题。她要求每位病历质控员必须认真、仔细地按标准检查护理病历，有不足之处，及时总结、整改。

最后，脑科中心护士长徐艳就如何在医院护理质量管理上转变职能、更新思路、创新手段及注重持续改进等方面作了深入浅出的分析与讲解。她提出“前瞻性护理质量管理”这一全新的管理理念，同时，与大家分享了她在管理过程中的经验与感悟，她说要变临床一线护士为主要质控人员，发挥其自控、主控的能力。

齐向红表示，护理质量管理是护理工作的核心，是医院质量管理中重要的子环节系统，护理质量的好坏直接影响到病人的身心健康。护士长作为一名护理管理者，必须掌握现代护理管理理论，运用现代管理艺术，让护理管理工作逐步走向制度化、规范化、科学化，护理质量才能不断得到提高。