市民看病挂号再添新途径 我院开通114电话预约平台
文章来源:宣联处 作者:曹敏 点击数:4531 更新时间:2013-12-03
开展预约挂号是优化医疗服务流程、提升医疗服务效率、改善患者就诊秩序、减少候诊时间、方便群众就医的有效措施。我院在原有医生诊间预约、现场预约、电话预约与网上预约四种方式的基础上,开通114电话预约挂号服务。
“您好,请问您的医保卡号是多少?”“您是要挂哪个科室的专家,请稍等,请留下您的联系电话。” 中国电信浙江衢州分公司114号码百事通话务台不时传来话务员与用户之间的对话,话务员通过系统操作,为患者预约衢州市人民医院的挂号服务。
日前,需要看病再不用起大早到医院挂号了,市民可拨打114实名预约挂号,提供真实姓名、年龄、身份证号码及手机号码。预约成功后会收到短信回复,就诊日可凭短信密码、医保卡到医院的挂号窗口取号就诊,免去了排队的麻烦,为就诊赢得更多时间。