有效应对甲型H1N1流感肆虐，摘取“国家卫生城市”桂冠……2009年是不平凡而值得记忆的特殊年份。作为我市的龙头医院——衢州中心医院一直走在风口浪尖上，一举一动备受各界关注。日前，本报记者专访了衢州中心医院、市人民医院院长徐周佳。

倾心尽力 保障百姓健康

    压力、挑战和建设，是2009年市中心医院的三个关键词。徐院长介绍，去年中心医院被确定为“中国流感监测哨点医院”和我市唯一一家“甲流重症病例救治定点医院”，接受了全市甲流重危症病人的转院治疗。面对考验，中心医院全体员工付出了艰辛努力，交出了一份满意的答卷，实现了政府提出的尽全力救治，尽可能不出现甲流死亡病例的工作目标。在准备迎接“国家卫生城市”检查过程中，中心医院积极开展传染病防治、健康教育、环境卫生整治等工作，顺利通过国家创卫专家组考核鉴定，为最终成功创建“国家卫生城市”尽到了公立医院的义务和责任。

  　辛勤努力，中心医院得到了社会各界的广泛赞誉。去年，医院捧回了“全国医药卫生系统先进集体”、“浙江省行业质量服务诚信领先示范单位”、“衢州市群众满意基层站所”、“市卫生系统年度考核先进单位”等奖牌。同时，医院医疗业务总量比上年增长20%，实现了社会效益和经济效益的双丰收。

  　不断提高服务水平，增强医院内涵建设是应对大考验的制胜法宝。徐院长介绍，2009年，医院新添了21台总价达1500多万元的大型医疗设备，增设了两个病区和两个重点实验室。人才和技术的支撑，中心医院在我市首开心血管疾病介入诊疗、健康风险评估和病症易感基因检测项目。这些都得益于医院开展的“四化”建设（标准化、程序化、基础化和社会化），医院软件和硬件建设大幅提升，面貌焕然一新，为申报三甲医院创造了良好的条件。

创建“三甲” 提高服务水平

    病人的需求和社会的发展就是医院努力的方向。徐院长表示，在新年里，中心医院将努力工作，为老百姓提供更优质、更便利和更实惠的医疗服务，争取完成“三甲”医院创建任务，引领我市医疗服务上一个新台阶。

  　徐院长介绍，去年，医院为创建三甲医院、平安医院制定并实施了“医疗质量持续改进计划”，严格自查，找出差距。通过几年努力，目前医院已初步具备了报评三甲医院的条件。医院将继续以科学发展观为统领，深入贯彻党的十七大、十七届三中、四中全会精神，广泛开展医德院风教育活动。坚持办院方向，体现公益性质；推进“四化”建设，充实质量内涵；构建学科中心，提升专科水平；试行评聘改革，完善绩效分配。以改进质量，保障安全，优化服务，提升效率，发展事业，创建三甲为主线，全面落实医改新政，满足老百姓的医疗保健需求。

  　新的医改方案在全国范围内逐步推开后，中心医院肩负的责任更重。徐院长表示，面对新挑战，中心医院紧紧抓住“保证安全、提升质量，平抑费用，改善服务”的十六字方针，让患者就医更方便、更便宜、更优质。在新的一年里，中心医院将实施护理管理上的“零距离服务”，推行临床路径管理和单病种质量控制，试行门诊自助挂号、预约挂号及门诊预交款终末结算模式，完善医院与“新农合”办公室联网直接结算工作，配合社保部门做好“金保工程”，实现城乡居民就医“一卡通”，配备和使用国家规定的基本药物，推进基本药物的低差价直至零差价等一系列新举措。

积极推进 均衡事业发展

    近几年来，中心医院积极开展服务企业、服务项目和服务民生活动，每月派医生进入社区开展义诊、健康宣教等活动。徐院长表示，提升我市医疗健康整体服务水平是医院奉行的社会目标之一，医院愿为此做出贡献。去年，医院积极参加“万名医师支援农村工程”活动，在人才培养、业务培训、危重病人抢救等方面积极支援开化中医院和江山贺村卫生院，对口支援贵州省息烽县人民医院。

  　徐院长介绍，新的一年里，医院还要构建城乡医院双向转诊网络，建立业务协作平台和绿色通道。在已有两个社区卫生服务中心开展双向转诊的基础上，今年重点要做好乡镇卫生院与中心医院的技术合作网络，制订三级医院支援农村卫生院的服务流程，形成上下级医院科室之间的纵向联系。把中心医院良好的医疗服务向基层医疗机构延伸，让老百姓在家门口就能享受到高质量的医疗服务。

  　面对飞速发展的地方社会和经济形势，徐周佳院长说，衢州中心医院必须确定目标、打定基础、拉开框架、跨越发展，一个总院西迁新建，规模为1200张床位的综合性三级甲等医院的建设方案还在绘制蓝图。明天的衢州中心医院将会是衢州建设区域中心城市的一个精彩亮点。