劝病人按次序看病
文章来源：衢州晚报 作者：周建红 点击数：6032 更新时间：2012-08-08
事情虽然过去好几天了，但市人民医院护士周红霞和朱东旭胳膊上还是乌青的，这是她们在制止病人插队时被掐伤的。
“我们是按照医院的规定在维持秩序，看病要排队，要按照号码叫号的，这是最基本的常识。而我们在制止插队病人过程中，病人却推搡我们。”昨日，市人民医院护士周红霞和朱东旭的脸上写着委屈。
7月30日上午，神经内科门诊的叫号台前围满了人。一位男性病人横冲直撞要提前看病。护士朱冬旭拦住了他并再三解释要按次序看病，但这位病人不管不顾推搡了护士，朱冬旭的胳膊被这名男子掐得乌青。
就在次日上午，儿科来了一位4岁的小病人，由他的外公外婆陪着，小朋友当时量出的体温是37摄氏度。
“他们拿到的号码是专家11号，按规定应该等待叫号才能看医生。但小朋友的外公外婆说孩子前两天发高烧，一定要求提前看病。”护士周红霞说，当时她耐心地向老人解释，认为如果不是特别严重，还是需要排队的。但是小朋友的外公不听，将周红霞推搡了几下，胳膊被掐。后经劝阻和保安介入，事情才平息。
昨日，记者在市人民医院观察，发现大部分门诊病人能做到按次序看病。场面有些紧张的是儿科和B超，叫号台外围满了人，进出人群的过道显得拥挤不堪。
护士长孟庆玲介绍，来做B超的患者每天都有几百人，早上空腹过来的患者有时要排到下午，他们一般都能安静等待。但有一些病人会抱怨，或者讲各种理由要求提前看病，护士劝阻中有时会发生冲突。其实，医院设立了护士分诊台，可以给病人进行预诊，如果状况真的非常严重他们也会提前安排为其诊治，希望病人能够尊重护士工作。
