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【最多跑一次 衢医在行动四】零排队 ,移动结算车到床边

发表日期:2018-6-12 16:44:01 新闻来源:宣联处  作者:曹敏

    到医院看病最揪心的就是

    排长队!
    排长队!
    排长队!

    在传统的就医流程中,患者康复出院,在办理费用结算时,都会跑到住院收费窗口办理结算业务,有时还会因流程不到位,需要多次往返病房和收费窗口,既费时又费力。

    毛女士的父亲在血管外科住院,今天就要出院了。毛女士今天一大早赶到病房,担心到门诊排队办理出院手续会耽误自己工作安排,没想到拿到住院费用清单、发票、出院诊断证明等单据,出院办理过程就仅仅只花了2分钟!连她自己都不敢相信,开心说道:上次给老父亲办理出院手续大概花了30分钟时间左右。现在不用跑窗口,直接在病区结算,结算完就可以直接回家了,太方便了!”这是怎么做到的?原来有人为她做了这件事。

    我院6月11日开始推出了“病区移动结算”便民服务新举措。从患者手机挂号、预约检查、诊间结算、床边结算,真正实现了智慧医疗的便捷服务,让患者就医有了新体验。

    这台移动小车,配备有办公电脑、票据打印机、医保卡读卡器等设备,相当于一个移动的收费窗口。工作人员来到病房进行结算,真是既快捷又方便。支持医保卡、银行卡、现金、微信、支付宝等结算方式。

    近年来,如何让患者就医、住院更省心,一直是医院努力的方向。病区(床边)结算,就是把住院结算窗口“搬到”病区,在病房直接办理入、出院手续和费用结算。我院是全市首家推出移动式床边出院结算服务的单位,接下来还会新增三台移动式工作站,极大地方便了患者。

    当天,我院还在儿科率先试推行病区护士站结算,患者到护士站,首先核对出院患者身份信息,然后对其住院期间产生的费用进行确认,无误后根据出院患者预缴款收据、医保卡进行出院结算,结算完成后打印出院发票、费用清单交给患者,让患者在病房就可以轻松办理出院。

    让患者就医便捷、舒适,除“病区(移动)结算”外,我院根据患者需求推出了多项便捷结算方式。

    传统就医,排队付费,付费之后再排队去预约检查时间,然后再去药房取药,如果再碰到医保卡内余额不足,去银行取个钱充进去……

    现在门诊提供自助机结算、移动终端结算,支付宝、微信、银行卡等,哪样方便刷哪样。

    另外医生诊间结算更便捷,已实现“边诊疗、边结算”功能,医生将患者的医保卡(前提是医保卡内余额充足哦!万一余额不足也可以用微信和支付宝)在诊间结算系统上刷一下,费用结算好了,检查也预约好了,您可以先去做检查再直接去取药,不需要到窗口或自助机付费。

    温馨提醒:如您下载人力社保局医快付APP或者您在自助机上挂号时就往医保卡里预充值一部分的费用,流程会更便捷顺畅!

    “始于需求、终于满意”,让就医变得更便捷,更舒心——这是医院依托互联网技术,优化服务流程,改进服务方式的最大宗旨。病区(移动)结算是我院进一步深化“最多跑一次”工作,从“关键小事”入手的具体举措,真正让患者少跑腿、就近跑。

    最多跑一次,没有最好,只有更好!

    衢医人不断在努力!