创温馨病房,塑优质护理

文章来源:肿瘤放疗科 作者:郑小珍 点击数:144 更新时间:2019-01-03

为了更好的体现人文关怀,倡导人性化服务,提升服务水平,打造医疗服务新形象,我院开展了“创温馨病房”活动。肿瘤放疗科积极参与,马上行动,从硬件和软件两方面加强建设,为病人营造了温馨、清洁、安静、舒适的住院环境。同时开展温馨服务,微笑服务,加强医患沟通,构建和谐医患关系。

一起来看看我们是怎么做的吧!

1.倡导安静文化,保持病房舒适。医护人员做到四轻;床单位干净整洁,物品摆放整齐有序,窗明几净、地面光亮,电视及无线网络分散注意力,放松心情。


2.提供宣教资料,既有纸质的宣教资料,又有符合现代化的二维码宣教知识,与时俱进,低碳环保。

3.注重病人安全。全走廊设有扶手;各卫生间、盥洗室、开水间等均设立醒目标识,提醒防止跌倒。

4.护士站、治疗室等办公区域标识清晰,摆放有序,更节力更高效完成工作。


5.以病人为中心的主动服务理念:护士站办理出入院、电子预约检查、打印手腕带、置办陪客椅。