服务社会，实现自我，暑期志愿服务传递青春正能量--衢州市人民医院

“自助挂号机如何使用？”“怎样做好服务礼仪？”……7月8日下午，我院爱心服务中心在门诊十二楼会议室为大学生志愿者开展岗前培训。

我院信息处、门诊部为60余名大学生志愿者介绍自助挂号机使用方法，志愿者服务礼仪，以及实地示范、培训急救方式。

老师们通过视频、PPT解说等多媒体方式，为学员讲解自助挂号机的使用方法及注意事项，如何运用准确规范的语言引导患者就诊，并提醒各学员将所学知识运用在日常生活中，保护自己，帮助他人。

为了巩固所学知识、增强操作能力，门诊片护士长邵微颖携带专业用品与运用现场道具，现场对各学员进行急救场景模拟，辅导其急救的正确流程、方法。

此次培训，主要目的在于增强大学生志愿者的服务礼仪和救护能力，提高其安全防护意识，从而提高患者就医的满意度。

据悉,这些大学生志愿者将分2批在我院开展为期两个月的志愿服务。