只需“扫一扫”，跟排队说拜拜
文章来源：衢州晚报 作者：腊莎 刘东升 点击数：4106 更新时间：2015-05-08
去年，衢州市人民医院启用了自助挂号机，患者能够5秒完成挂号，15秒完成缴费，大大节省了时间，这为患者提供了方便快捷的服务。今年，市人民医院将服务再升级，在微信平台的基础上，推出了“掌上衢医”，除了原来查询信息的功能外，它还开通了一些“高大上”的新功能，如医院导航、智能导诊、门诊预约挂号、取报告单、查询历史就诊信息、实时叫号信息查询等。
“掌上衢医”目前已有4000多人注册，不少市民已迫不及待地体验了一把新功能。关注“掌上衢医”如果你还没有“掌上衢医”，欢迎关注并注册。
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预约足不出户
上周六，市区的王女士在运动时不小心拉伤了腰，疼得厉害，贴了伤筋膏药也不管用。周四一早，王女士觉得还是找个医生瞧瞧比较保险，顺便做个腰部理疗，可找哪位医生呢？
王女士想起了“掌上衢医”，随即打开微信，点开衢州市人民医院的微信号，左下角有一个“就医指南”，里面有出诊安排、智能导诊、专家名录、微信预约四部分内容。王女士点击“专家名录”，找到了针灸理疗科，点击进入，看见了主任中医师王国洪的名片。
“擅长颈肩腰腿痛及内科疾病的康复治疗……”除了王国洪的擅长领域，页面上还附有他的门诊地点、门诊时间和挂号费用。王女士想，今天正好是周四，王医生的专家门诊时间，就找王医生看吧。
随后王女士返回首页，点击微信预约，选择了理疗科专家门诊，页面显示出医生排班表，王国洪医生有周四与下周二的门诊号可供选择。王女士点击“星期四”，跳转出科室信息，下方是预约人信息，第一次使用的人需要绑定就诊卡，有就诊卡、社保卡、省保一卡通可供选择。王女士在就诊卡管理中输入了卡号及姓名，选择了衢州社保卡，很快就绑定好了就诊卡。
最后，王女士在专家预约界面上点击“预约”，页面跳出预约成功的提示。2秒钟后，王女士的手机中收到一条信息，短信提醒王女士排在了15号，请及时到医院门诊1号窗口或自助服务机取号。
时间：自己支配
半小时后，王女士来到市人民医院取号。取完号她不忘打开微信，点击“信息查询”中的排队叫号，输入了就诊卡号，很快页面显示针灸理疗科还有10人在等待。王女士看看时间，决定先去附近的菜场买个菜，回来差不多就轮到她了。
果然，王女士再到达医院时，排队叫号显示到了15号，王女士直接从医院大门口走到了针灸理疗门诊室内。这是王女士第一次看病没有等着被叫号。
“以前看个病一整天都要耗在医院里，现在有了叫号实时查询，就可以安排自己的时间了，只要快轮到时过来就行了。”王女士说，这是让她觉得看病最不费劲的一次体验，不仅在家就能预约挂号，等待的时间还能自己支配，啥事也不耽误了。
报告：在线查询
“掌上衢医”另一个强大的功能是可以在微信上查询检查报告。在“信息查询”中有一个“检查检验”的选项，输入就诊卡号就可以查询到化验单、B超单、CT等报告结果。
周四下午，柯城区航埠镇的沈先生来人民医院复查血常规，可报告得第二天才能拿。沈先生不着急，他对记者说：“现在手机上也可以看到检查结果了，我明天自己查查看，要是指标有问题我再找医生，都正常我就不用再跑医院了。”
谈起微信平台的使用体验，沈先生说：“好用，大大节省了排队时间，但要是可以在线缴费，弄成跟在网上买东西一样方便就更好了。”
记者从医院了解到，微信平台二期项目，也就是在线支付功能，正在加紧开发中。届时，用户可在分诊后直接在手机上进行挂号与缴费，节省了排队取号、缴费的时间。
便民：最大意义
“作为医院来讲，保证安全，不管在什么时候，都是第一位的。”市人民医院党委副书记吴善水表示，有一些用户反映平台操作略微繁琐，又要求输入真实姓名及社保卡号，担心安全问题，其实大可不必担心，正是为了充分保证安全，所以在程序设置上就比较完善。
一直以来，排队两小时，看病五分钟已成为就医的常态，大部分人看病的时间都是在排队、缴费、等待中度过，而无论是对病患还是其家属来说，等待总是令人焦虑的。如今，大家享受到了高科技带来的便利，便民是平台存在最大的意义。 “利用科技手段方便患者，缩短等待时间，对患者和医院来说都是好事情。”吴善水说，大家平台用得多了，现场排队的人自然而然也就少了。
