4月28日 晴天 星期三

今天早上王博士行术后病情告知谈话签字时，遇到这样一件事———来自绍兴一位病人因术前知情谈话患者要求自己签字，但术后快速切片报告是高分化鳞癌，按照医疗核心制度术前术后知情谈话签字应是同一人，当家属了解到患者得癌症时,带着担忧的心情,颤抖地看着打开的病历反复思考,提出一些异义：让他自己签字，等于他知道自己患的是癌症，意味着加速他死亡，能否让家属代签字。王博士耐心解释：签于病情特殊，可以由家属代签字，但是要有授权委托书，目前医疗机构建立了医疗核心制度、医患沟通制度、投诉处理制度，各种沟通渠道畅通，医生有告知患者病情的义务。家属仍然陷入这种麻烦中，不理解要什么授权委托，原来患者自己签字，现在有变动，肯定对病情有猜疑，这样做不人性化。王博士认为：为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的医疗，根据需要，主动告知患者的疾病情况、诊疗过程中可能遇到的成功(或失败)等问题，进行医患的良好沟通，努力赢取患者及其家属的尊重和认同，这是医生的责任。这话多么耐人寻味……

医疗行业是一个高风险的行业，有其自身的特点。病人可以通过沟通，理解、支持医生的工作，积极与医生配合，能得到更好的治疗效果，避免紧张不和谐的医患关系造成的痛苦与损失。医患和谐，彼此理解、尊重,可以实现互动双赢的局面。作为医护人员应该踏踏实实做好本职工作，尽全力为患者服务。实际上绝大多数的医务人员是兢兢业业、尽职尽责地救治患者的, 并在各自的岗位上无私的奉献自己，医患关系的改善需要医患双方的共同努力，让社会对医务人员多一点理解。

时代在发展，社会在进步，医疗卫生事业需要我们全体行动起来，共同建设一个文明、有序、和谐的医疗环境。我们期待着医患关系得到进一步改善，相信医疗卫生事业一定会迎来更美好的明天。